Conditions générales

Conditions générales – Célestelle Paris

Introduction
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués sur le site web de Célestelle Paris. En passant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour décrire correctement les produits et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Commande et paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral. Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays de résidence du client. Le client est tenu de vérifier les options de paiement valables pour sa localisation.

Traitement et livraison
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
Délai d’expédition : généralement 3 à 7 jours ouvrables, selon la localisation.
L’expédition est effectuée directement depuis notre fournisseur basé en Chine. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs et des formalités douanières.

Retours et annulations
Pour toute information concernant les retours ou annulations, veuillez consulter notre politique de retour disponible séparément sur le site.

Responsabilité
Célestelle Paris n’est pas responsable des pertes ou dommages liés à la livraison si le suivi indique que le colis a bien été livré à l’adresse indiquée par le client. Le client est tenu de vérifier attentivement l’exactitude de son adresse lors de la commande.

Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, photos, logos, éléments graphiques) est la propriété exclusive de Célestelle Paris et ne peut être utilisé, reproduit ou distribué sans autorisation préalable.

Procédure de réclamation
Toute réclamation peut être transmise par écrit à l’adresse suivante : info@celestelleparis.fr. Nous nous engageons à apporter une réponse dans un délai de 5 jours ouvrables.

Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.