Expédition et livraison

Expédition et livraison – Célestelle Paris

Introduction
Nous nous efforçons de livrer chaque commande aussi rapidement et correctement que possible. Ce document présente notre politique d’expédition et de livraison.

Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Délai de livraison
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Veuillez noter que des retards peuvent survenir lors de périodes de forte activité ou en raison de procédures douanières.

Mode d’expédition et origine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur basé en Chine. Selon le pays de destination, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage de la commande. Ils varient en fonction du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi.

Responsabilité lors de l’expédition

• Si le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité incombe au client.

• Le client doit vérifier attentivement son adresse lors de la commande. Toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant l’achat.

Contact
Pour toute question concernant l’expédition et la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@celestelleparis.fr