Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Célestelle Paris
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Célestelle Paris collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services : nom et prénom, coordonnées postales et téléphoniques, adresse e-mail, informations de paiement, adresse IP et données de navigation, historique d’activité sur notre site (commandes, interactions).
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : exécution d’un contrat (gestion et livraison de vos commandes), consentement (envoi de newsletters et cookies marketing), intérêt légitime (amélioration de nos services et prévention de la fraude) et obligation légale (respect de nos obligations comptables et fiscales).
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter et expédier vos commandes, assurer le service client et l’assistance, envoyer des informations, actualités et offres si vous y avez consenti, et améliorer l’expérience utilisateur et nos services.
Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires de paiement et services d’expédition nécessaires à l’exécution de votre commande, aux autorités si la loi l’exige, et à nos prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce) sous réserve de garanties appropriées.
Transferts hors Union Européenne
Nos services peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union Européenne (par exemple via notre plateforme e-commerce Shopify). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Durée de conservation
Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial
Données liées aux transactions : 10 ans pour des raisons comptables et fiscales
Cookies : 13 mois maximum après dépôt sur votre appareil
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer ses fonctionnalités, analyser la fréquentation et soutenir des actions marketing. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, droit d’opposition et de limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données et droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse e-mail ci-dessous. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française : CNIL (www.cnil.fr).
Contact
Le responsable du traitement des données est :
Célestelle Paris – Entreprise individuelle
Adresse : Fietelstraat 18, 9700 Oudenaarde (Belgique)
E-mail : info@celestelleparis.fr